FAQ

Frequently Asked Questions

Was bedeutet CUT?

CUT heißt nicht nur Schnitt sondern auch Schliff oder Edelsteinschliff. Unser Schmuck bildet verschieden Edelsteinschliffarten ab.

Was ist ein Brillant?

Der Brillant ist ein geschliffener Diamant. Es ist die Bezeichnung eine bestimmten Schliffart, sie entlockt dem Diamanten die Totalreflektion und schenkt dem kostbaren Stein sein unglaubliches Funkeln.

Was bedeuten die Ornamente auf dem Schmuck?

Die Ornamente bilden die Linien ab, die durch die Anordnung der einzellnen Flächen (Facetten) auf dem Stein entstehen wenn er geschliffen ist. Bei uns handelt es sich immer um die Draufsicht.

Nachhaltigkeit

Woher kommt das Edelmetall?

Wir arbeiten ausschließlich mit Firmen, die mit recyceltem Edelmetallen arbeiten und RJC-zertifiziert sind.

Wie nachhaltig Arbeiten Sie?

Wir stellen unseren Schmuck und die künstlerischen Arbeiten in unserer eigenen Werkstatt her. Wir beziehen unser Edelmetall aus Süddeutschland, ebenso sitzen bis auf ein Zulieferer in Baden-Würtemberg.

Außerdem versenden wir unseren Schmuck in schon einmal verwendeten Kartons.

Zeitliche Abläufe

Wie lange ist die Lieferzeit im Schnitt?

Ist die Ware auf Lager, können wir Sie nach Zahlungseingang innerhalb von 2 Werktagen losschicken.

Wie lange dauert eine Ringanfertigung.

Es muss mit 4 Wochen Lieferzeit gerechnet werden.

Rücksendung

Wer trägt ds Porto für die Rücksendung?

Das Porto für die Rücksendung iwrd vom Kunden übernommen.

Kann ein extra angefertigter Ring wieder zurückgesendet werden?

Ja, wenn er  nicht passt oder den Vorstellung entspricht. Allerdings darf es sich nicht um eine  Sonderanfertigung mit Gravur oder extra vereinbarten Details handeln.